Management de la Qualité

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Management de la Qualité 2018-01-18T13:57:00+00:00

Qu'est ce que la qualité ?

La qualité est l’aptitude à répondre aux exigences des clients, celles-ci peuvent être explicites ou implicites. La Qualité n’est donc pas ce que nous croyons mettre ou reconnaître dans un produit ou une prestation, mais ce que le client y trouve et ce pour quoi il est prêt à payer. Tout le reste est gaspillage et non valeur.

Norme ISO 9001

La norme ISO 9001 est liée aux systèmes de gestion de qualité. Elle définit les exigences concernant 4 domaines : responsabilisation de la Direction, système de qualité, processus, amélioration continue.

Nos experts en management de la qualité vous aideront ainsi dans :

  • La compréhension des exigences de la norme ISO 9001
  • La compréhension et la connaissance des intérêts et principaux enjeux d’une démarche qualité

Norme ISO 14001

La norme ISO 14001 est l’une des normes les plus utilisées concernant le management environnemental. Elle est applicable à tout organisme qui souhaite établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer un système de management environnemental et s’assurer de la conformité avec sa politique pérationnelle.

Nos experts en management de la qualité vous aideront ainsi dans :

  • La compréhension des différents aspects du terme « environnement » et comment l’incorporer dans son entourage professionnel.
  • L’acquisition des exigences de la norme et la construction d’un plan spécifique adapté.

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